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¿De qué trata el telemarketing?

A pesar de las nuevas ideas y estrategias que surgen con el paso del tiempo para que las empresas puedan aumentar las ventas de sus productos, existen algunas técnicas de marketing tradicionales que siguen siendo muy importantes para determinados sectores. Una de ellas es el telemarketing, o marketing telefónico que, a priori, puede parecer un poco antigua en este entorno digital, pero está consolidado como uno de los pilares básicos para los departamentos de marketing de muchas empresas.

A través de nuestro curso telemarketing online podrás conocer de manera profunda la esencia del telemarketing, así como los principales conceptos, y sus objetivos y cómo llevar a cabo telemarketing de manera profesional.

El telemarketing es una forma de realizar marketing directo que utiliza el teléfono para intentar llegar a sus consumidores, transmitir los mensajes deseados e intentar vender los productos de la empresas. Se considera marketing directo porque la empresa se relaciona directamente con el cliente para mostrarle sus productos. Cabe destacar que el telemarketing puede realizarse por parte de la propia empresa, o subcontratar los servicios de empresas de telemarketing que desarrollen tus campañas.

La finalidad del telemarketing depende de cuáles son los objetivos de la empresa. Puede ir desde el contactar con potenciales clientes e informarles de quiénes somo y qué ofrecemos, hasta el recontacto de clientes, encuestas de satisfacción, etc. Además, también permite hacer sondeos de mercado y testear las probabilidades de éxitos de nuestros productos.

¿Qué ventajas proporciona el telemarketing?

Gracias a los novedosos cursos que ofrecemos en Euroinnova relaconados con telemarketing además de otras estrategias de marketing y otra tipología de marketing lograrás la capacitación necesaria para llevar a cabo estrategias de telemarketing de manera eficaz.

Dado que ya partimos de la base de que se trata de una estrategia recomendable, es normal que empecemos por las ventajas que aporta el telemarketing a una empresa para argumentar esa posición. Sus beneficios más destacables son:

  1. Obtenemos datos de primera mano de nuestros clientes o posibles consumidores.Aquí no hay intermediarios, ni se puede manipular o camuflar la información. Es más, el telemarketing no sólo nos proporciona datos sobre el consumo o los gustos del usuario, también podemos identificarle con nombre y apellidos, edad, residencia, etc. Una información añadida que puede darnos mucho juego, entre otras cosas actualizando y ampliando nuestra base de datos.
  2. Se cuantifica rápidamente. Esa inmediatez con la que conseguimos la información hace que al instante sepamos si la acción empresarial es acertada o no, incluso detecta los fallos concretos. El empresario puede poner en marcha las rectificaciones que mejoren sus resultados sin demoras que podrían hacerle perder mercado respecto a sus competidores.
  3. Facilidad de expansión internacionalización. Con las mismas herramientas y costes, tendremos un contacto telefónico con un cliente en el centro de la ciudad de Madrid o en Singapur. La consecuencia es que podemos llegar a cualquier punto del mundo que nos interese en un tiempo récord y sin tener que preocuparnos de asumir un importante gasto extra.
  4. Abaratamiento de costes. Siguiendo en la línea del punto anterior, la inversión que tenemos que hacer para una buena campaña de telemarketing es realmente mínima. Nos ahorramos gastos tan importantes como los de desplazamiento de un equipo comercial a pie de calle.

Dentro del sector de cursos de telemarketing  tienes disponible  gran abanico de estudios además de salidas laborales.

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¿Por qué estudiar telemarketing en Euroinnova?

Elige realizar tu formación relacionada con telemarketing en Euroinnova Formación ya que a través de la cual lograrás la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades a través de los cuales consigues la capacitación necesaria para poder llevar a cabo tu posterior inserción laboral.

Con nuestra formación relacionada con la campaña de telemarketing lograrás conocer qué actividad realiza un call centre y entender cuáles son las claves para llevar una buena gestión de un centro de llamadas.

Por otro lado también conocerás como monitorizar la actividad de agentes telefónicos, y conocer estrategias para negociar con clientes difíciles. Además de conocer todos los procesos propios de atención al cliente superando todas las fases y conocer sus aspectos legales. Asimismo desarrollaras conocimientos y habilidades relacionadas con las redes sociales que es canal potente actualmente.

En Euroinnova ofrecemos una formación elaborada para ti, se trata de una formación exclusiva y específica que se adapta a tus gustos y preferencias.

Además al tratarse de una formación online, contamos con todo el contenido actualizado en función de las últimas novedades existentes en el mercado. Contamos con casi 20 años de experiencia en formación y en materia de educación  y más de 100000 alumnos nos avalan cada año. ¿A qué estás esperando tú?

Alcanza tus objetivos profesionales gracias al aprendizaje que lograrás desarrollar durante tu formación que además de ayudar a tu desarrollo profesional contribuye a sí mismo para tu desarrollo personal ya que aumentarán tus aptitudes relacionadas con la responsabilidad, madurez además de poder compaginarlo con otras tareas de tu día a día como puede ser trabajo, familia o cualquier circunstancia.

Asimismo cabe añadir que  contamos con numerosos convenios con universidades de gran relevancia nacional como la Universidad de Nebrija, UCAM, UDIMA, EMC entre otras. Igualmente contamos con convenios como por ejemplo con el Fondo Social Europeo, AENOR, AENOA, CECAP.

Por otra parte, gran parte de nuestra oferta formativa va orientada a usuarios procedentes de latino américa que disfrutan ya de los múltiples beneficios que proporciona estudiar con Euroinnova Business School. No esperes más y únete a la formación más completa que puedes encontrar y conviértete en un gran profesional y lleva a cabo tu inserción laboral de manera destacable.

Gracias a nuestra formación lograrás aprender todos los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo todas las técnicas de ventas propias del telemarketing y conoce y accede a nuestro amplio catálogo de cursos para vendedores así como cursos de ventas gratis.

Salidas profesionales y alternativas de estudio

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Opiniones de curso telemarketing online

Genial
Por LAUREANO G. B. el 15-03-2019

Que he aprendido:

He aprendido mucho sobre actuación en dependencias y VIH

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo

He echado en falta:

He echado en falta casos prácticos

SEVILLA
Genial
Por RUTH E. R. el 15-04-2019

Que he aprendido:

He aprendido el oficio completo del auxiliar de enfermería y la atención al paciente

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado es el CD

JAÉN
Genial
Por EDGAR MAURICIO C. C. el 08-10-2018

Que he aprendido:

Diferentes técnicas formativas enfocadas en el uso de las terapias alternativas, las cuales son un apoyo de conocimiento para seguir con el aprendizaje y confianza.

Lo que mas me ha gustado:

Me definiría mas por el de yoga pero en general lo encuentro todo interesante y bien jestionado.

He echado en falta:

Quizás en musicoterapia algún vídeo divulgativo y algo mas de información sabre la vibración y las frecuencias.

Comentarios:

En general me a gustado mucho el diseño del curso y la forma de estudio cómoda, el verdadero partido es ponerlo en acción y seguir profundizando en los diferentes temas.

GUANAJUATO
Genial
Por BETHAN RUDD el 01-09-2018

Que he aprendido:

He aprendido todo lo que puede conseguir y utilizar para curar con una dieta saludable y equilibrada

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo ha sido escrito en una manera sencillo para que pueda entender y aprender de forma rápido

He echado en falta:

He echado en falta algunas imágenes de mas sobre las moléculas y del sistema digestivo

MÁLAGA
Genial
Por ADALBERTO el 11-02-2019

Comentarios:

Muy completo referente al tema.

Tabasco
Bueno
Por Sandra el 12-03-2018

Comentarios:

Aún no he empezado, pero lo poco que he visto me ha gustado bastante.

Castellón/Castelló
Genial
Por LEYRE MARIA T. S. el 14-04-2018

Que he aprendido:

He aprendido a analizar mejor cada caso particular

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el tema 9 la autoestima infantil

He echado en falta:

No he echado en falta nada

ALICANTE/ALACANT
Bueno
Por Mª MERCEDES M. C. el 30-08-2018

Que he aprendido:

He afianzado mis conocimientos de fotografía

Lo que mas me ha gustado:

La facilidad de usar la plataforma y lo bien explicado que viene todo.

He echado en falta:

Videotutoriales

SEVILLA
Genial
Por MANUEL ANTONIO M. C. el 22-05-2019

Que he aprendido:

tecnicas muy utiles

Lo que mas me ha gustado:

el temario

He echado en falta:

nada

CORUÑA (A)
Bueno
Por JONATHAN L. B. el 22-03-2019

Que he aprendido:

He aprendido alguna cosa más técnica de botánica, que yo conocía pero menos exacta

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado porque es sencillo de entender

He echado en falta:

He echado en falta más temario, para mi gusto es escaso sobre todo temas de riegos y podas, aunque es lo que yo más conozco

Comentarios:

-

ZARAGOZA
Genial
Por ISRAEL JESUS M. M. el 10-04-2019

Que he aprendido:

He aprendido el lenguaje java y su uso en páginas web

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el material

He echado en falta:

No he echado nada en falta

ZAMORA
Bueno
Por PEDRO M. M. el 12-11-2018

Que he aprendido:

mucho

Lo que mas me ha gustado:

el curso en si

He echado en falta:

nada

CÁCERES
Bueno
Por ROSANA T. L. el 14-02-2019

Que he aprendido:

He aprendido bastante y sobre todo me ha fascinado toda la teoría de bach

Lo que mas me ha gustado:

Pensaba que me iba a gustar más aromaterapia pero me han llegado más las flores

He echado en falta:

He echado en falta conocer más aceites esenciales, no solo 10 y conocimientos por elaboración de aceites, proporciones etc

ZARAGOZA
Genial
Por ROSA NELLY C. C. el 14-03-2019

Que he aprendido:

A COMPRENDER SIN PREJUICIOS A LAS PERSONA CON DIFICULTADES PSICOLOGICAS

Lo que mas me ha gustado:

EL CONOCIMIENTO DE LOS TRASTORNOS.

He echado en falta:

EJEMPLOS DE DIFICULTADES PSICLOGICAS EN OTRAS CULTURAS.

Comentarios:

DIFICULTAD EN EL BUEN FUNCIOMANIENTO DEL CAMPUS

SEGOVIA
Genial
Por JUAN DE AVILA C. A. el 03-02-2018

Que he aprendido:

He aprendido sobre todo nutrición que era la parte que más me interesaba como terapeuta, del resto tenia conocimientos previos

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado presentación del temario

He echado en falta:

No he echado nada en falta, está muy completo en relación calidad precio

CÓRDOBA
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Autor del artículo
ISABEL BERNAL
Communication Assistant
Graduada en Marketing e Investigación de Mercados en la Universidad de Granada. Realiza tareas multidisciplinares en las distintas áreas que forman la comunicación y el marketing corporativo, entre las que destacan la generación de contenido orientado a SEO.