Curso community manager turismo

Información y contenidos de: Curso community manager turismo

Doble Titulación:
Titulación de Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo con 360 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Titulación Universitaria de Community Manager con 4 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.

Con su Curso en linea Homologado recibirá los siguientes materiales didácticos:

Mochila
Manual del Curso en linea Homologado: Redes Sociales
Manual del Curso en linea Homologado: Community Manager
Manual del Curso en linea Homologado: Información y Atención al Visitante
Curso en linea Homologado en formato SCORM: Redes Sociales
Curso en linea Homologado en formato SCORM: Información y Atención al Visitante
Curso en linea Homologado en formato SCORM: Community Manager
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Dossier completo Oferta Formativa.
Guía del alumno.
Bolígrafo.

Manual Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria

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MÓDULO 1. EXPERTO EN INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL TURISTA.

Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.

- Comunicación verbal.

- Comunicación no verbal.

Técnicas de protocolo e imagen personal.
El informador como asesor de tiempo libre.

- Personalización de la atención y acogida.

- Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo.

- Adaptación de la información a las expectativas de viaje.

Tipologías de clientes:

- Visitantes (turistas y excursionistas).

- Clientes internos (oferta del destino y población local).

- Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.

Medios de respuesta:

- Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras formulas derivadas de las tecnologías de la información.

- Atención telefónica.

- Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.

- Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas.

Legislación en materia de protección al usuario.

MODULO 2. COMMUNITY MANAGER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA

Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Atención al Cliente en Facebook
Atención al Cliente en Twitter
Atención al Cliente en Instagram

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING

¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BLOGGING, SEO Y ANALÍTICA

Sistema de Gestión de contenidos CSM
Blogs y Wordpress
Posicionamiento SEO
Contenido inteligente
Monitorización Social

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE FACEBOOK

Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INSTAGRAM

Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITTER

Introducción a Twitter
Elementos básicos de Twitter
Twitter para empresas
Servicio de atención al cliente a través de Twitter
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
Twitter Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
Bitly

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE YOUTUBE

Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS

Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
Power Editor
Pixel de Facebook

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS

Introducción a Instagram Ads
Objetivos publicitarios
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Presupuesto
Instagram Partners
Segmentación

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS

Objetivos publicitarios
Audiencias en Twitter
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
Twitter Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing

UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE

Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube

MÓDULO 3. REDES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPERTO EN TECNOLOGÍAS DE LA WEB 2.0

Origen de la Web 2.0
Principales características de la Web 2.0
Aplicaciones de la Web 2.0. Principios constitutivos
Ventajas de la Web 2.0
Nuevas tendencias: la Web 3.0

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPERTO EN APLICACIONES WEB 2.0

Introducción
Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones en línea
Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 EN LA SOCIEDAD

Usuarios de Internet en España
El usuario 2.0
Arquitectura de la Participación
Usabilidad y accesibilidad
Usos de la Web 2.0 en la Educación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

Historia de las redes sociales
Definición de las redes sociales
Diccionario básico de las redes sociales
Servicios de redes sociales
Importancia e impacto social de las redes sociales
Profesiones de las redes sociales
Ventajas y desventajas de las redes sociales
Uso responsable de las redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CLASIFICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

Clasificación de las redes sociales
Redes sociales horizontales o generales
Redes sociales verticales o especializadas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA MOBILE

Redes sociales en dispositivos móviles
Tipos de redes sociales móviles
Riesgos de las redes sociales móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 7. USO RESPONSABLE DE LAS REDES SOCIALES

Sociedad digital e interactiva
Internautas protegidos
Enredados en un mundo de grandes oportunidades
El internauta responsable

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES

Servicios en las Redes Sociales
Protección de Datos de Carácter Personal
Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Protección de la Propiedad Intelectual
Protección de los consumidores y usuarios
Delitos en las redes sociales
Menores e incapaces en las redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FACTORES EN SOCIAL MEDIA

Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategia de Social Media
Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

¿Qué es un Community Manager y qué no es?
¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
Habilidades, Aptitudes y Actitudes del Community Manager
El día a día de un Community Manager
Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Definir las metas de un Community Manager
Tipos de Community Manager

UNIDAD DIDÁCTICA 11. EXPERTO EN OPTIMIZACIÓN DE REDES SOCIALES

Promoción personal en las redes sociales
Cuidar la relación con tus fans
La red social adecuada para su marca
Abarcar todas las redes sociales es imposible
Saca el máximo partido a las redes sociales
Tome la iniciativa

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Homologado Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova

Opinión de VICENTE RODRIGUEZ

Sobre Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria

CÓRDOBA

VICENTE RODRIGUEZ,¿Qué has aprendido en el Curso en linea Homologado?

Como funciona un CM

VICENTE RODRIGUEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea Homologado?

En lineas generales todo es muy interesante

VICENTE RODRIGUEZ,¿Qué has echado en falta del Curso en linea Homologado?

En estos momentos no sabria que decir al respecto , la verdad

Opinión de HUBERT ROMERO

Sobre Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria

GIRONA

HUBERT ROMERO,¿Qué has aprendido en el Curso en linea Homologado?

a manejar datos para gestionar mi iniciativa de negocio online

HUBERT ROMERO,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea Homologado?

la concreción, compacto y la dinàmica del curso, aparte del precio

HUBERT ROMERO,¿Qué has echado en falta del Curso en linea Homologado?

nada

Opinión de VICENTE FRANCÉS

Sobre Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria

VICENTE FRANCÉS,¿Qué has aprendido en el Curso en linea Homologado?

Los ejercicios prácticos.

VICENTE FRANCÉS,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea Homologado?

Distintos aspectos teóricos de las rrss.

VICENTE FRANCÉS,¿Qué has echado en falta del Curso en linea Homologado?

Buena. Rápida y eficaz.

Opinión de MERCEDES FOMBUENA

Sobre Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria

MERCEDES FOMBUENA,¿Qué has aprendido en el Curso en linea Homologado?

Lo que más me ha gustado es que es bastante completo y puedes ir siguiendo el libro y la plataforma.

MERCEDES FOMBUENA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea Homologado?

He aprendido de manera más profunda lo que ya conocía de las redes sociales, además de algunas cosas nuevas.

MERCEDES FOMBUENA,¿Qué has echado en falta del Curso en linea Homologado?

La comunicación con el equipo y fácil y rápida.

Opinión de Aciscla

Sobre Curso Online de Seo y Marketing Profesional en Facebook + Redes Sociales (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)

OURENSE

orientados a la consecución de resultados comerciales, bajo la óptica del marketing online

Opinión de Aciscla

Sobre Curso Online Experto en Community y Social Media Management + Redes Sociales (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)

OURENSE

, a través de las herramientas que las diferentes redes sociales y comunidades online ponen a disposición

Opinión de Esther B. D.

Sobre Master Community Manager: Responsable de Gestion de Comunidades y Redes Sociales + Titulacion Universitaria

MURCIA

Me ha gustado mucho tanto la plataforma como el contenido. Relación calidad-precio excelente.

Opinión de Aciscla

Sobre Curso Online en Redes Sociales: Practico (Doble Titulacion con 4 Creditos ECTS)

OURENSE

Que he aprendido:

,Atraer a seguidores y crear interacciones relevantes entre marca y personas, a través de las herramientas que las diferentes redes sociales y comunidades online ponen a disposición de tus objetivos. ,gestionar y moderar los contenidos generados por los usuarios teniendo en cuenta las buenas prácticas y las normativas legales. ,elaborar y ejecutar planes de Social Media y de reputación online orientados a la consecución de resultados comerciales, bajo la óptica del marketing online y de la inteligencia de marketing. ,Analizar el CRM como herramienta capaz de optimizar la inteligencia de marketing y la gestión eficiente de la información y actividad de los clientes en redes sociales y comunidades virtuales. ,Conocer las fases y operaciones en la cadena logística. ,Aprender los aspectos esenciales sobre la optimización y costos logísticos. ,Planificar el reaprovisionamiento. ,Controlar los inventarios.

Lo que mas me ha gustado:

su precio

He echado en falta:

nada que objetar

Comentarios:

Nada que comentar, Todo Genial

* Todas las opiniones sobre el Curso en linea Homologado Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

Tabla de contenidos del Curso community manager turismo

1 ☆ ¿De que va este Curso Community Manager Hosteleria Turismo?
- 1.1 ☞ Ver el temario del Curso en linea Homologado
2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Curso Community Manager Hosteleria Turismo
4 ☆ Curso de Community Manager en Hosteleria y Turismo + Titulacion Universitaria ¿Para qué me prepara?
5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
6 ☆ Metodología a seguir por este Curso en linea Homologado
7 ¿Como hago para apuntarme al Curso Community Manager Hosteleria Turismo?
- 7.1 ☆ ¿Cómo puedo matricularme?
- 7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Curso Community Manager Hosteleria Turismo

Resumen salidas profesionales Curso community manager turismo

Este curso de Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo le ofrece una formación especializada en la materia. No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales está despertando un gran interés en las empresas y que en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community Managers. Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de una marca en las redes sociales, y además son la cara que toda empresa necesita cuando quiere hablar de tú a tú con los usuarios en la red, en el sector de la hostelería y turismo está figura es muy importante para la gestión de las redes sociales entre los usuarios o posibles nuevos clientes.

Objetivos Curso community manager turismo

- Gestionar la imagen de una empresa en el sector de la hostelería y turismo dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online.
- Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online.
- Conocer las distintas estrategias de éxito que te ayuden a aumentar la reputación online de la empresa.
- Aprender a dinamizar una comunidad online.
- Aprender a utilizar las diferentes aplicaciones surgidas a partir de la Web 2.0.
- Aprender a darse de alta en las diferentes redes sociales y conocer las características de cada una de ellas.
- Describir las bases de la arquitectura de la participación en la Web 2.0.
- Conocer las principales ventajas y desventajas del uso de las Redes Sociales.

Salidas profesionales Curso community manager turismo

Webmasters, Diseñadores Web, Programadores Web, Responsables de Marketing y Directivos de Portales Web que quieran ponerse al día de las últimas técnicas sobre Redes Sociales.

Para que te prepara este Curso community manager turismo

Este curso de Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo le prepara para gestionar la imagen de una empresa del sector de la hostelería y turismo en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online) y dominarás las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades.

A quién va dirigido este Curso community manager turismo

Este curso de Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo está dirigido a todas aquellas personas que se dediquen al área laboral del Community Manager y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, como al resto de personas que quieran introducirse en esta especialidad para mejorar el sector de la Hostelería y Turismo.

Metodología del Curso community manager turismo

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Carácter oficial de la formación

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Encontrar una formación completa Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo + Titulación Universitaria en Redes Sociales (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS), .No desaproveche la increible oferta."

Curso Community Manager en Turismo y Hostelería

El Curso online le facilita los conocimientos más relevantes de la mano de expertos sobre Community Manager en Turismo y Hostelería. Además, este curso también cuenta con la Titulación Universitaria en Redes Sociales que le prepara para gestionar la imagen de una empresa del sector de la hostelería y turismo en Internet y en redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online) y dominará las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades.

Habilidades

Si le apetece formarte en el área y aumentar tu operatividad con la Titulación de Community Manager en Turismo y Hostelería y la Titulación Universitaria en Redes Sociales, este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dediquen al área laboral del community manager y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, como al resto de personas que quieran introducirse en esta especialidad para mejorar el sector de la hostelería y turismo. Además de Webmasters, Diseñadores Web, Programadores Web, Responsables de Marketing y Directivos de Portales Web que quieran ponerse al día de las últimas técnicas sobre Redes Sociales.

El Turismo y la Hostelería son una de las grandes armas en producción de empleo y economía de nuestro país, por lo que especializarse en esta rama le abrirá grandes puertas en el mercado laboral y le acercará a un sector muy demandado.

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