Curso en linea agente viajes
Duración:200 horas
Modalidad: Cursos En Linea
- Mochila
- Manual del Curso en linea: Agente de Viajes
- Curso en linea en formato SCORM: Agente de Viajes
- Subcarpeta portafolios.
- Carta de presentación.
- Bloc de Notas.
- Guía del Alumno.
- Bolígrafo.
Temario
Características generales del Curso en linea
Información Complementaria
Opiniones de nuestros alumnos
7 razones para realizar este Cursos En Linea
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Concepto y funciones
- Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
- Evolución de las agencias de viajes en España
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción a la organización
- La organización interna de una empresa
- El organigrama de una agencia de viajes
- La organización departamental de una agencia de viajes
- Los niveles de responsabilidad y gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Legislación sectorial: Agencias de Viajes
- Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
- Los contratos turísticos
- Régimen jurídico del empresario turístico
- Los usuarios del servicio turístico o Turistas
- Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
- La sanción administrativa turística
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción. La calidad del Servicio y Atención al Cliente
- El Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- El mundo de la hostelería.
- Modalidades de alojamientos.
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento.
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento.
- Las reservas directas e indirectas.
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación.
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva.
- Algunos problemas en la relación con los hoteles.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
- Introducción.
- Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo.
- Tarifas aéreas.
- Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes.
- Documentos de tráfico aéreo.
- Transporte aéreo especial.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Definición
- Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
- Proceso de marketing y marketing management
- Mercadotecnia y actividad turística
- Planeación estratégica de Agencias de Viajes
- El Plan de Marketing: Definición y ventajas
- Características del plan de marketing
- El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Las agencias de viajes virtuales
- Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)
- Utilidades de los sistemas online
- Modelos de distribución turística a través de Internet
- Servidores online
- Coste y rentabilidad de la distribución turística online
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
- El internauta como turista potencial y real
- Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
- Medios de pago en Internet
- Conflictos y reclamaciones online de clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
- Los sistemas globales de distribución (GDS)
- La distribución turística en internet
- Programas de ventas o ?front office?
- Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
Tabla de contenidos del Curso en linea
- 1 ☆ ¿De que va este Agente Viajes?
- 2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
- 3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Agente Viajes
- 4 ☆ Tecnico Superior de Agente de Viajes (Titulacion Profesional) ¿Para qué me prepara?
- 5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
- 6 ☆ Metodología a seguir por este Curso en linea
- 7 ¿Como hago para apuntarme al Agente Viajes?
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Opiniones Agente Viajes
Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Tecnico Superior de Agente de Viajes (Titulacion Profesional)
Galya,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Sobre todo el precio del Curso online Agente Viajes
Galya,¿Qúe has aprendido en el Curso en linea?
He aprendido mucho
Galya,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
su precio
Galya,¿Qúe has echado en falta del Curso en linea?
Creo que no le falta Nada
Comentarios:
Está bien ya que estoy aprendiendo muchas cosas, aunque pensaba que iba a ser un poco más complicado (aunque todavía no lo he acabado).
Que he aprendido:
Muchisimo
Lo que mas me ha gustado:Todo
He echado en falta:Nada
Que he aprendido:
He aprendido funcionamiento, servicios disponibles en agencias y amadeus
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado todo
Que he aprendido:
He aprendido el sistema de gestión de las agencias de viajes y el uso del savia amadeus vista
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado la rapidez, facilidad y buen trato ofrecido
He echado en falta:No he echado nada en falta, excelente
Que he aprendido:
He aprendido cómo es el mundo de los agentes de viajes y sus herramientas
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado la flexibilidad de horarios y el material didáctico
He echado en falta:He echado en falta profundizar algunos temas, aunque me hubiera llevado más tiempo
Que he aprendido:
He aprendido aparte de ampliar conocimientos, usar amadeus
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado todo en general
He echado en falta:He echado en falta más atención por parte del tutor
Que he aprendido:
He aprendido nivel usuario amadeus- aa vv
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado prácticas amadeus
He echado en falta:He echado en falta más prácticas con amadeus
Que he aprendido:
He aprendido mucho
Lo que mas me ha gustado:su precio
He echado en falta:Creo que no le falta Nada
Comentarios:Trato de los tutores totalmente correcto, te ayudan siempre que los llamas
Que he aprendido:
He aprendido la gestión y orgnigrama de la AV
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado las vías para realizar las reservas de vuelos, coches etc
He echado en falta:He echado en falta datos turísticos más actualizados
Que he aprendido:
Aprendí de analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio..
Lo que mas me ha gustado:Me encantó muchísimo el temario.
He echado en falta:Me gusta todo
Comentarios:Nos maravilla bastante este temario.
Que he aprendido:
Bastante, apropiado para desempeño laboral en el rubro.
Lo que mas me ha gustado:Metodología del curso y de evaluación
He echado en falta:Faltan las Referencias bibliográficas de todas las Unidades. Además falta incluir en los contenidos del programa las características de los Hoteles y Hostales, dependiendo sus estrellas,haciendo la diferenciación específica de que incluye cada estrella. Así como también la clasificación de los restaurantes por sus "tenedores", y valoración con "estrellas michelin".
Comentarios:Respecto al curso de Agente de viajes, las autoevaluciones online (Unidades 9 a 15) tenían preguntas distintas que las del texto impreso remitido por correo postal. Lo demás todo bien.
Que he aprendido:
He aprendido la base para ser agente inmobiliario
Lo que mas me ha gustado:He echado en falta negociación
Que he aprendido:
todo lo necesario para ser agente de handling
Lo que mas me ha gustado:Los contenidos
He echado en falta:Más ejemplos audiovisuales
Que he aprendido:
He mejorado acerca de Experto en Organización de Eventos y Viajes de Negocios + Titulación Universitaria en Gestión de Agencias de Viajes y Eventos Turísticos (Doble Titulación + 20 Créditos tradicionales LRU).
Lo que mas me ha gustado:Algún curso perfecto.
He echado en falta:Inmejorable
Comentarios:Nos enseñó un montón el curso.
Que he aprendido:
He aprendido muchos conocimientos nuevos sobre las agencias de viajes
Lo que mas me ha gustado:Flexibilidad horaria y tener los libros a mano
He echado en falta:Nada
1º GARANTÍA
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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO
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